(A
dokumentum letöltése/nyomtatása: ITT)
Adatkezelési tájékoztató
1. Adatkezelõ
A https://naturalpetcaresystem.com/ internetcímen elérhetõ webáruházat a
Natural Pet Care System Magyarország Korlátolt Felelõsségû Társaság
Rövidített név: Natural Pet Care System Magyarország Kft.
Cégjegyzékszám: 13-09-199582
Adószám: 26728287-2-13
Székhely: Magyarország, 2120 Dunakeszi, Szent István utca 59. A. ép.
Postacím: Magyarország, 2120 Dunakeszi, Szent István utca 59. A. ép.
Telefon: +36 20 277 1721
E-mail cím: [email protected]
Webhely: https://naturalpetcaresystem.com/
(a továbbiakban: Adatkezelõ) üzemelteti.
2. Az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok, a tájékoztató hatálya
2.1. A fent meghatározott internetcímen elérhetõ webhelyet (a továbbiakban: webhely) üzemeltetõ fent meghatározott Adatkezelõ (a továbbiakban: Adatkezelõ) szolgáltatását Magyarországról nyújtja. Ennek értelmében a szolgáltatás nyújtására, valamint a Felhasználókra a szolgáltatás igénybevétele során (az adatkezelésre vonatkozóan is) a magyar és az európai jog az irányadó. Adatkezelõ a Felhasználók adatait elsõsorban
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történõ védelmérõl és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezésérõl (általános adatvédelmi rendelet); (The EU General Data Protection Regulation - Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete), (a továbbiakban: GDPR),
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggõ szolgáltatások egyes kérdéseirõl szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.),
- a gazdasági reklámtevékenység alapvetõ feltételeirõl és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény
rendelkezései szerint kezeli.
2.2. Jelen tájékoztató hatálya a https://naturalpetcaresystem.com/ webhely (a továbbiakban: webhely) használata, az ott elérhetõ szolgáltatások igénybevétele és a webáruházban leadott megrendelések teljesítése, valamint az Adatkezelõ marketing tevékenysége során megvalósuló adatkezelésre vonatkozik.
2.3. Jelen tájékoztató értelmében Felhasználó: a webhelyet böngészõ, illetve a webhely szolgáltatásait, funkcióit használó természetes személyek, akik az adatkezelésben érintettek.
3. Információtechnológiai szolgáltatás mûködésének biztosításához kapcsolódó adatkezelés
3.1. Adatkezelõ a webhely üzemeltetéséhez és a weboldal látogatóira vonatkozó technikai adatok gyûjtéséhez sütiket alkalmaz.
3.2. Adatkezelõ a sütik által megvalósított adatkezelésrõl külön tájékoztatót bocsát rendelkezésre: Adatkezelési tájékoztató a sütik alkalmazásáról.
4. Üzenet fogadásához és megválaszolásához kapcsolódó adatkezelés
4.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: e-mail útján a webhelyen feltüntetett e-mail cím(ek) használatával Adatkezelõnek üzenetet küldõ Felhasználók, illetve belsõ üzenetküldõ felületen egymásnak üzenetet küldõ Felhasználók.
4.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján a Felhasználó hozzájárulása. Felhasználó a hozzájárulást az üzenet elküldésével adja meg.
Felhasználó jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás elõtt végzett adatkezelés jogszerûségét. Amennyiben Felhasználó az üzenet megválaszolása elõtt vonja vissza a hozzájárulását, akkor Adatkezelõ nem folytatja az üzenetváltást, a korábban feltett kérdésekre nem válaszol, mivel törölnie kell a hozzájárulás alapján kezelt adatokat.
4.3. Kezelt adatok köre:
Az üzenetet küldõ Felhasználó:
- neve,
- e-mail címe,
az üzenet:
- tárgya,
- tartalma,
- és az ezekbõl levonható következtetések.
A Felhasználók egymás között küldött üzenetei tekintetében Adatkezelõ a továbbításon kívül más mûveletet nem végez.
4.4. Az adatkezelés célja: Adatkezelõvel történõ üzenetváltás, valamint a regisztrált Felhasználók egymás közötti üzenetküldésének lehetõvé tétele a Felhasználó számára.
4.5. Az adatkezelés idõtartama: amennyiben az üzenetváltás nyomán nem jön létre szerzõdés, abban az esetben az üzenet megválaszolásáig, illetve a Felhasználó igényének teljesítéséig tart. Adatkezelõ az üzenet megválaszolását/igény teljesítését követõen törli az e célból kezelt adatokat. Amennyiben az információcserére több, kapcsolódó témájú üzenetváltással kerül sor, abban az esetben az információcsere befejeztével, illetve az igény teljesítését követõen törli Adatkezelõ az adatokat.
Amennyiben az üzenetváltás nyomán szerzõdés jön létre, és az üzenetek tartalma a szerzõdés szempontjából lényeges, abban az esetben az adatkezelés jogalapja és idõtartama a 8. pontban írtak szerint alakul (megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés).
Panasszal kapcsolatos üzenet esetén az adatkezelés a 15. pontban írtak szerint alakul (Fogyasztói panaszokkal kapcsolatos adatkezelés).
A Felhasználók egymás között küldött üzenetei tekintetében Adatkezelõ akkor végzi el az adott üzenetek törlését, amikor az adott felhasználói fiók törlésre kerül. Ilyen esetben egy adott üzenetnek a törölt fiókban lévõ példánya törlõdik, másik, még létezõ fiókban (pl. az üzenet címzettjének fiókjából) még tovább tárolódhat. Az ilyen üzenetek megfelelõ idõben való törlése a Felhasználók feladata; fõszabályként a már nem szükséges üzeneteket törölni kell.
4.6. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban.
4.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok megadása az üzenet elküldéséhez és megválaszolásához szükséges, a fenti adatok megadása nélkül az üzenet címzettje, illetve az Adatkezelõ nem tudja megválaszolni az üzenetet.
5. Hírlevél küldéshez kapcsolódó adatkezelés
5.1. Az adatkezeléssel érintett: az a Felhasználó, aki feliratkozik a hírlevélre.
5.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR. 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján, figyelemmel a Grt. 6. § (1) és (2) bekezdéseire, a Felhasználó hozzájárulása.
Felhasználó jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás elõtt végzett adatkezelés jogszerûségét.
A hírlevelezés a hasznos információk küldése mellett az Adatkezelõ általi közvetlen üzletszerzést is célozza. A hírlevélre a többi szolgáltatás igénybevételétõl függetlenül iratkozhat fel Felhasználó. A feliratkozás igénybevétele önkéntes, Felhasználó megfelelõ tájékoztatását követõen meghozott döntésén alapul. Amennyiben Felhasználó nem iratkozik fel a hírlevélre, az nem jár rá nézve hátránnyal a webhely használatát és további szolgáltatásainak igénybevételét tekintve. Adatkezelõ a feliratkozást nem szabja feltételként bármely más szolgáltatásának igénybevételéhez.
5.3. Kezelt adatok köre:
a hírlevelek kiküldéséhez a Felhasználó:
- keresztneve,
- e-mail címe,
az online megadott hozzájárulás regisztrálásához:
- feliratkozáskor használt eszköz IP-címe,
- feliratkozás idõpontja.
5.4. Az adatkezelés célja: hírlevelek küldése Adatkezelõ által Felhasználó részére, e-mail útján. A hírlevelek küldése Adatkezelõ szolgáltatásáról, újdonságokról és aktualitásokról szóló információk, figyelemfelhívó ajánlatok, reklámcélú és eladásösztönzõ tartalmak küldését jelenti.
5.5. Az adatkezelés idõtartama: Adatkezelõ a hírlevél küldése céljából kezelt adatokat Felhasználó erre vonatkozó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az adatok Felhasználó kérésére történõ törléséig kezeli.
5.6. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban.
5.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok megadása a hírlevelek kiküldéséhez szükséges, enélkül az Adatkezelõ nem tudja kiküldeni a hírlevelet feliratkozó Felhasználók részére.
6. Közvetlen üzletszerzés céljából történõ sms küldéshez kapcsolódó adatkezelés
6.1. Az adatkezeléssel érintettek: az a Felhasználó, aki a közvetlen üzletszerzés céljából történõ sms küldéshez hozzájárul.
6.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR. 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján, figyelemmel a Grt. 6. § (1) és (2) bekezdéseire, a Felhasználó hozzájárulása.
Felhasználó jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás elõtt végzett adatkezelés jogszerûségét.
Az sms küldõ szolgáltatás a hasznos információk küldése mellett az Adatkezelõ általi közvetlen üzletszerzést is célozza. E szolgáltatásra a többi szolgáltatás igénybevételétõl függetlenül iratkozhat fel Felhasználó. E szolgáltatás igénybevétele önkéntes, Felhasználó megfelelõ tájékoztatását követõen meghozott döntésén alapul. Amennyiben Felhasználó nem veszi igénybe az sms szolgáltatást, az nem jár rá nézve hátránnyal a webhely használatát és további szolgáltatásainak igénybevételét tekintve. Adatkezelõ a közvetlen üzletszerzést célzó szolgáltatásának igénybevételét nem szabja feltételként bármely más szolgáltatásának igénybevételéhez.
6.3. Kezelt adatok köre:
A közvetlen üzletszerzés céljából történõ sms küldéshez hozzájáruló Felhasználó:
- neve,
- telefonszáma.
A Felhasználó e-mail címe a feliratkozáskor kerül felhasználásra a korábbi regisztrációja alapján történõ beazonosításhoz.
6.4. Az adatkezelés célja: üzleti ajánlatok küldése Adatkezelõ által Felhasználó részére, sms üzenet útján. Az sms üzenet küldése Adatkezelõ szolgáltatásáról, újdonságokról és aktualitásokról szóló információk, figyelemfelhívó ajánlatok, reklámcélú és eladásösztönzõ tartalmak küldését jelenti.
6.5. Az adatkezelés idõtartama: Adatkezelõ az sms üzenet küldése céljából kezelt adatokat Felhasználó erre vonatkozó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az adatok Felhasználó kérésére történõ törléséig kezeli.
6.6. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban.
6.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok megadása nélkül az Adatkezelõ nem tudja kiküldeni az üzenetet.
7. Kedvezmény biztosításához kapcsolódó adatkezelés
7.1. Az adatkezeléssel érintettek: a rendezvényeken Adatkezelõ által felkínált vásárlási kedvezményeket igénylõ Felhasználók.
7.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatkezelés.
7.3. Kezelt adatok köre:
A Felhasználó:
- keresztneve,
- e-mail címe,
- a kapott kedvezmény,
- kedvezmény felhasználásakor leadott megrendelés adatai.
7.4. Az adatkezelés célja: Adatkezelõ által felkínált vásárlási kedvezmény felhasználásának biztosítása.
7.5. Az adatkezelés idõtartama: vásárlási kedvezmény felhasználása esetén a szerzõdéses jogviszonyból fakadó követelések elévülési idejének – ami alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 év – elteltéig jogos gazdasági érdeke alapján kezeli az adatokat az Adatkezelõ. Az elévülés esetleges megszakadása az adatkezelés idõtartamát az elévülés bekövetkezésének új idõpontjáig meghosszabbítja.
Adatkezelõ a vásárlási kedvezmény felhasználásával történõ megrendelés kapcsán kiállított számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben elõírt bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli a 14. fejezet szerint.
7.6. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban.
7.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok megadása nélkül az Adatkezelõ nem tudja biztosítani a kedvezmény elérhetõségét.
8. Természetes személyek által leadott megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés
8.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó természetes személy Felhasználók.
8.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az adatkezelés olyan szerzõdés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél.
8.3. Kezelt adatok köre: az adatkezelés az alábbi személyes adatok és elérhetõségek körét érinti.
A Felhasználó:
- vezetékneve,
- keresztneve,
- számlázási cím,
- szállítási cím,
- telefonszáma,
- e-mail címe,
- megrendelt termék(ek) megjelölése,
- megrendelt termék(ek) vételára,
- átvétel/kézbesítés módja,
- fizetési mód,
- megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a megrendelés
teljesítéséhez szükséges információk,
- megrendelés idõpontja,
- kuponkód (ha
van),
- fizetés idõpontja.
8.4. Az adatkezelés célja: a megrendelés nyomán létrejövõ szerzõdés megkötése és teljesítése.
8.5. Az adatkezelés idõtartama: a szerzõdéses jogviszonyból fakadó követelések elévülési idejének – ami alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 év – elteltéig jogos gazdasági érdeke alapján kezeli az adatokat az Adatkezelõ. Az elévülés esetleges megszakadása az adatkezelés idõtartamát az elévülés bekövetkezésének új idõpontjáig meghosszabbítja.
A megrendelés teljesítéséhez szükséges kiszállítás során az ehhez szükséges adatok (vevõ neve, címe, telefonszáma, megrendelt termék kézbesítésével és utánvét esetén árának megfizetésével kapcsolatos adatok) e célból történõ kezelése a kiszállítás teljesítéséig tart. Adatkezelõ a szállítás teljesítéséhez szükséges adatok szállítást végzõnek történõ továbbításakor adatkezelési korlátozással él, miszerint szállítást végzõ a továbbított adatokat csak a szállítás teljesítéséhez szükséges mértékben és ideig kezelheti az Adatkezelõ érdekében.
A szállítást végzõ vállalat jogos érdeke azonban az esetleges panaszok, reklamációk, polgári jogi viták felmerülése esetére a fenti adatok vagy azok egy részének további megõrzése. Ezt azonban már, mint önálló adatkezelõ végzi, errõl bõvebb felvilágosítást az adott szolgáltató adatkezelési tájékoztatójában olvashat Felhasználó. Adatkezelõ által igénybe vett ilyen szolgáltatók jelen tájékoztató „Adatfeldolgozó igénybevétele” címû fejezetben találhatók, ahol az adatkezelési tájékoztatójukat tartalmazó webhelyük elérhetõsége is megjelölésre került.
Adatkezelõ a megrendelés kapcsán kiállított számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben elõírt bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli a 14. fejezet szerint.
8.6. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelrõl szóló törvény által elõírt bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli bizonylatokon.
8.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok szolgáltatása a megrendelést leadó Felhasználó részérõl a szerzõdéskötés elõfeltétele. Amennyiben a Felhasználó megrendelést kíván leadni, köteles a fenti adatait megadni. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén Adatkezelõ nem tudja teljesíteni a megrendelést.
9. Ajánlórendszerben való részvétel során megvalósuló adatkezelés
9.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: az a Felhasználó, aki belép az Adatkezelõ által a webhelyen üzemeltetett ajánlórendszerbe.
9.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az adatkezelés olyan szerzõdés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél. Az ajánlórendszer mûködési feltételei az ÁSZF-ben olvashatók.
9.3. Kezelt adatok köre:
A Felhasználó:
- valódi neve, felhasználóneve, telefonszáma, ajánlórendszerbeli rangja;
- ajánlójának valódi neve, felhasználóneve, ajánlórendszerbeli rangja;
- általa ajánlottak valódi neve, felhasználóneve, ajánlórendszerbeli rangja;
- Felhasználó által lebonyolított ügyletek adatai, melyek után ajánlója jutalékot kap (ügylet idõpontja és tárgya, összege);
- Felhasználó által ajánlott személyek által lebonyolított ügyletek adatai (ügylet idõpontja és tárgya, összege, értékesítõ személy) melyek után Felhasználó jutalékot kap, ehhez kapcsolódóan a jutalékainak adatai (jogosultság megnyílásának idõpontja, jutalék összege, jóváírásának idõpontja);
- az ajánlói rendszerben a Felhasználó alatti szinteken elhelyezkedõ további személyek valódi neve, felhasználóneve, ajánlórendszerbeli rangja, az általuk lebonyolított ügyletek adatai (ügylet idõpontja és tárgya, összege, értékesítõ személy) melyek után Felhasználó jutalékot kap, ehhez kapcsolódóan a jutalékainak adatai (jogosultság megnyílásának idõpontja, jutalék összege, jóváírásának idõpontja), valamint az adott személyhez kapcsolódóan az ajánlójának valódi neve, felhasználóneve, ajánlórendszerbeli rangja;
- jutalék levásárlás esetén a levásárlási ügylet(ek) adatai.
9.4. Az adatkezelés célja: az ajánlórendszerben való részvétel, ezzel jutalék szerzési és adományozási lehetõség biztosítása, egyúttal Adatkezelõ és a vele partneri kapcsolatban lévõ állatvédõ szervezetek hatékonyabb gazdálkodásának elõsegítése.
A telefonszám kezelésének célja a jelszó-emlékeztetõ és egyéb, a szolgáltatás használatához szükséges rendszerinformációk SMS-ben történõ kiküldése.
9.5. Az adatok forrása: a Felhasználó és az õt ajánló személy, illetve a Felhasználó által ajánlott személyek és az ezek általuk ajánlott további személyek az ügyleteikkel kapcsolatos adatok vonatkozásában.
9.6. Az adatokat megismerhetik:
A következõ adatokat megismerheti a Felhasználót ajánló személy:
- a Felhasználó valódi neve, felhasználóneve, ajánlórendszerbeli rangja;
- a Felhasználó által lebonyolított ügyletek adatai, melyek után ajánlója jutalékot kap (ügylet idõpontja és tárgya, összege);
- a Felhasználó által ajánlott személyek által lebonyolított ügyletek adatai (ügylet idõpontja és tárgya, összege, értékesítõ személy) melyek után Felhasználó jutalékot kap, ehhez kapcsolódóan a jutalékainak adatai (jogosultság megnyílásának idõpontja, jutalék összege, jóváírásának idõpontja);
- az ajánlói rendszerben a Felhasználó alatti szinteken elhelyezkedõ további személyek neve, az általuk lebonyolított ügyletek adatai (ügylet idõpontja és tárgya, összege, értékesítõ személy) melyek után Felhasználó jutalékot kap, ehhez kapcsolódóan a jutalékainak adatai (jogosultság megnyílásának idõpontja, jutalék összege, jóváírásának idõpontja), valamint az adott személyhez kapcsolódóan az ajánlójának neve.
A következõ adatokat megismerheti a Felhasználó által ajánlott személy:
- a Felhasználó valódi neve, felhasználóneve, ajánlórendszerbeli rangja, e-mail címe;
- az ajánlói rendszerben az alatta lévõ szinteken elhelyezkedõ további személyek neve, az általuk lebonyolított ügyletek adatai (ügylet idõpontja és tárgya, összege, értékesítõ személy) melyek után jutalékot kap, ehhez kapcsolódóan a jutalékainak adatai (jogosultság megnyílásának idõpontja, jutalék összege, jóváírásának idõpontja), valamint az adott személyhez kapcsolódóan az ajánlójának neve.
Az ajánlórendszer kapcsán kezelt összes adatot megismerhetik az Adatkezelõ ajánlórendszer üzemeltetésében résztvevõ munkatársai.
9.7. Az adatkezelés idõtartama: ajánlórendszerbõl való kilépésig tart. A jóváírt jutalékokra és azok alapját képezõ ügyletekre vonatkozó adatokat az ajánlórendszerben azok keletkezésétõl számított 5 évig - a polgári jogi követelések általános elévülésének idejéig - kezeli az Adatkezelõ. A jutalékokkal és azok alapját képezõ ügyletekkel kapcsolatban létrejött számviteli bizonylatokon kezelt adatokat azok keletkezésétõl számított 8 évig - a számviteli törvényben meghatározott bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig - megõrzi az Adatkezelõ az 14. fejezetben írtak szerint.
9.8. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelrõl szóló törvény által elõírt bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli bizonylatokon.
9.9. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok megadása az ajánlórendszerben történõ regisztrációhoz szükséges, a fenti adatok megadása nélkül a Felhasználó nem tud részt venni ajánlórendszerben.
10. Tagkártyához kapcsolódó adatkezelés
10.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: az ajánlórendszerben résztvevõ Felhasználó.
10.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az adatkezelés olyan szerzõdés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél. Az ajánlórendszer mûködési feltételei az ÁSZF-ben olvashatók.
10.3. Az adatkezelés célja: a rugalmas és gyors ajánlásokat lehetõvé tevõ megoldások biztosítása, ezzel az ajánlások megkönnyítése. Felhasználó az NFC technológiával ellátott tagkártyán elhelyezett QR kód leolvastatásával vagy NFC-t olvasó eszközhöz érintéssel egy mozdulattal átadhatja az ajánlással címzett személynek a webshop olyan felületére vezetõ internetes linket, amelyen végrehajtott vásárlás során automatikusan azonosításra kerül a Felhasználó, ezzel megállapításra kerül az így végrehajtott vásárlások utáni jutaléka.
10.4. A kezelt adatok köre:
Az NFC kártyára írva a Felhasználó:
- neve,
- e-mail címe (ha ráírja),
- telefonszáma
(ha ráírja),
továbbá az NFC kártyán elektronikus adatként a Felhasználó azonosítóját tartalmazó URL (internetes link), amely elviszi az ajánlással címzett személyt a webshop olyan felületére, amelyen végrehajtott vásárlás során automatikusan azonosításra kerül a Felhasználó, ezzel megállapításra kerül az így végrehajtott vásárlások utáni jutaléka.
10.5. Az adatkezelés ideje: addig tart, ameddig a Felhasználó a kártyát meg nem semmisíti.
10.6. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik az NFC kártyán, illetve a név és az elérhetõségek ráírva a kártya felületén.
10.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok megadása a tagkártya Felhasználó részére történõ biztosításához szükséges, azok megadása nélkül az Adatkezelõ nem tudja kiállítani a tagkártyát, így a kártyához kapcsolódó elõnyök sem vehetõk igénybe.
11. Gazdálkodó szervezet képviseletében eljáró természetes személy adatainak kezelése
11.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen Adatkezelõvel kapcsolatot létesítõ, illetve terméket megrendelõ gazdálkodó szervezet képviseletében eljáró természetes személy Felhasználó (vagy: „Képviselõ”).
11.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint a Felhasználó által képviselt szervezet (a továbbiakban: Gazdálkodó szervezet) jogos érdeke.
Adatkezelõvel kapcsolatot létesítõ Gazdálkodó szervezet jogos érdeke a megrendelést megelõzõ információcsere lehetõvé tétele, illetve az érdekeinek megfelelõ szerzõdés megkötése és teljesítése. Mindezeket természetes személy Képviselõje útján tudja eszközölni.
Adatkezelõ a Képviselõ adatait kizárólag az általa képviselt szervezettel kapcsolatos ügyintézés, kapcsolattartás és a szerzõdés teljesítése keretében, az ehhez szükséges mértékben és ideig kezeli, valamint az adatok körét illetõen is kizárólag a szükséges adatokra szorítkozik.
A kapcsolattartáshoz, a megrendeléshez, valamint a szerzõdés teljesítéséhez szükséges információcsere nem valósulhat meg a Képviselõ személy adatainak kezelése nélkül, tehát a Gazdálkodó szervezet jogos érdekének érvényesítéséhez elengedhetetlen az adatkezelés.
Az érdekmérlegelésrõl külön dokumentáció készült, melynek elérhetõségérõl Adatkezelõnél érdeklõdhet az Érintett.
11.3. Kezelt adatok köre:
A Képviselõ:
- vezetékneve,
- keresztneve,
- e-mail címe,
- telefonszáma,
megrendelés, illetve ajánlórendszerben való részvétel esetén továbbá:
a képviselt vállalkozás:
- mûködési formája,
- neve,
- postacíme,
- számlázási címe,
- adószáma, közösségi adószáma,
valamint a vásárlásra vonatkozó adatok:
- megrendelt termék(ek) megjelölése,
- megrendelt termék(ek) vételára,
- átvétel/kézbesítés módja,
- fizetési mód,
- megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a megrendelés teljesítéséhez szükséges információk,
- megrendelés idõpontja,
- fizetés idõpontja,
és az ajánlórendszerben való részvétel során keletkezõ adatok a 9. és 10. fejezetben írtak szerint.
11.4. Az adatok forrása: alapesetben a Felhasználó. Amennyiben a kapcsolatfelvétel, illetve a megrendelés folyamatában megjelölt Képviselõ nem saját maga, hanem a Gazdálkodó szervezettõl valaki más adja meg az õ adatait, abban az esetben az adatok forrása a Gazdálkodó szervezet. Adatkezelõ ilyenkor szintén a Gazdálkodó szervezet jogos érdekében veszi át a Képviselõ adatait. A Gazdálkodó szervezet kötelezettsége tájékoztatni a Képviselõt az általa végrehajtott adatkezelésrõl; a Képviselõ adatainak Adatkezelõ részére történõ megadásáról.
11.5. Az adatkezelés célja: a kapcsolattartás megvalósítása, illetve a megrendelés nyomán az Adatkezelõ és a Gazdálkodó szervezet között létrejövõ szerzõdés megkötése és teljesítése.
Megrendelés esetén, illetve amennyiben az üzenetváltás nyomán szerzõdés jön létre, abban az esetben a szerzõdéses jogviszonyból fakadó követelések elévülési idejének – ami alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 év – elteltéig kezeli az adatokat az Adatkezelõ. Az elévülés esetleges megszakadása az adatkezelés idõtartamát az elévülés bekövetkezésének új idõpontjáig meghosszabbítja.
Adatkezelõ a szerzõdés kapcsán kiállított számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben elõírt bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli a 14. fejezet szerint.
11.7. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban, illetve szerzõdéskötés esetén a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelrõl szóló törvény által elõírt bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli bizonylatokon.
11.8. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok hiányában nem lehet megrendelést leadni így az nem is teljesíthetõ, illetve nem lehet kapcsolatba lépni az Adatkezelõvel.
12. Elégedettség méréséhez kapcsolódó adatkezelés
12.1. Adatkezelõ a webáruházban vásárló Felhasználókat elégedettségmérés céljából a vásárlást követõen telefonon felhívja.
12.2. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webáruházban vásárló Felhasználók.
12.3. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján az Adatkezelõ jogos érdeke.
Adatkezelõ jogos érdeke, hogy naprakész információkkal rendelkezzen arról, hogy a vásárlói mennyire voltak elégedettek a megrendelt termékkel, és visszajelzést kapjon a szolgáltatásának különbözõ szempontok szerinti értékelésérõl. Ezzel folyamatosan gondoskodhat a megfelelõ minõségû termékek forgalmazásáról és a minõségi szolgáltatás nyújtásáról, ami alapfeltétele a sikeres tevékenységének.
Az érdekmérlegelésrõl külön dokumentáció készült, melynek elérhetõségérõl Adatkezelõnél érdeklõdhet a Felhasználó.
12.4. Kezelt adatok köre:
Felhasználó:
- neve,
- telefonszáma,
- megrendelt termékek,
- elégedettségmérés során adott válaszai.
A telefonhívásokat hangfelvételen nem rögzíti az Adatkezelõ.
12.5. Az adatkezelés célja: Adatkezelõ a visszajelzések, értékelések alapján folyamatosan felülvizsgálja a tevékenységének minõségét, ezzel biztosítja a megfelelõ színvonal fenntartását, szükség esetén változtatásokat vezet be.
12.6. Az adatkezelés idõtartama: az adatokat Adatkezelõ 30 napon belül megvizsgálja, és ha az alapján nem szükséges ügyintézés a véleményt adó Felhasználó felé, akkor az adatokat törli, vagy anonimizálja.
A vélemények alapján anonim statisztikákat készít Adatkezelõ, melyeket idõkorlát nélkül megõriz. Az ezekben õrzött adatok alapján azonban a Felhasználó már soha többé nem azonosítható, így a statisztikában Felhasználó személyes adatát már nem kezeli Adatkezelõ.
12.7. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban.
12.8. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a kérdõív kitöltése nélkül Adatkezelõ nem tudja megvalósítani az elégedettségmérést, azonban ez nem jár következménnyel az érintettre nézve.
13. Visszatérítéshez kapcsolódó adatkezelés
13.1. Pénzösszeg visszatérítés esetén, amennyiben a Felhasználó online bankkártyával vagy más online fizetési szolgáltatással fizetett, akkor az igénybe vett fizetési szolgáltató útján kerül visszatérítésre az általa fizetett összeg. Amennyiben Felhasználó banki átutalással fizetett vagy ilyen módon kéri a visszatérítést, akkor Adatkezelõ visszautalja számára az összeget.
13.2. Az adatkezeléssel érintettek köre: a pénzvisszafizetéssel érintett megrendelést leadó Felhasználó.
13.3. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján az Adatkezelõre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
13.4. Kezelt adatok köre:
- megrendelés azonosító száma,
- visszatérítendõ összeg,
- visszatérítés jogcíme,
- Felhasználó neve,
- amennyiben a Felhasználó banki átutalással fizetett vagy bankszámlájára utalással kéri a visszatérítést, akkor a bankszámla száma.
13.5. Az adatkezelés célja: amennyiben szavatossági vagy elállási joggyakorlásról van szó, abban az esetben a visszatérítés jogcímétõl függõen a Polgári Törvénykönyvrõl szóló 2013. évi V. törvényben, illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerzõdések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (1) bekezdésében meghatározott kötelezettségek teljesítése.
13.6. Az adatkezelés idõtartama: a visszatérítéssel kapcsolatos követelések elévülési idejének – ami alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 év – elteltéig jogos gazdasági érdeke alapján kezeli az adatokat az Adatkezelõ. Az elévülés esetleges megszakadása az adatkezelés idõtartamát az elévülés bekövetkezésének új idõpontjáig meghosszabbítja.
Adatkezelõ a visszatérítés kapcsán kiállított számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben elõírt bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli a 14. fejezet szerint.
13.7. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelrõl szóló törvény által elõírt bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli bizonylatokon.
13.8. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok szükségesek a megjelölt jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez. Fenti adatok kezelése nélkül az Adatkezelõ nem tudja visszatéríteni az összeget.
14. Számviteli bizonylatok megõrzésével kapcsolatos adatkezelés
14.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók.
14.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján az Adatkezelõre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
14.3. Kezelt adatok köre:
A Felhasználó:
- vezetékneve,
- keresztneve,
- számlázási cím,
- szállítási cím,
- telefonszáma,
- e-mail címe,
- megrendelt áru(k) megjelölése,
- megrendelt áru(k) vételára,
- átvétel/kézbesítés módja,
- fizetési mód,
- megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a megrendelés teljesítéséhez szükséges információk,
- megrendelés idõpontja,
- fizetés idõpontja.
14.4. Az adatkezelés célja: az ÁFA tv. 169. §-ában és a számviteli törvény 169. § (2) bekezdésében meghatározott számla kiállítására és számviteli bizonylatok megõrzésére vonatkozó kötelezettségek teljesítése.
14.5. Az adatkezelés idõtartama: a fenti adatokat az Adatkezelõ a számviteli törvényben elõírt bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. Ez az idõ a számviteli törvény értelmében a bizonylat kiállításától számított legalább 8 év, melynek elteltét követõen az adatokat Adatkezelõ egy éven belül törli. Ebbe a körbe tartoznak elsõsorban a számlákon szereplõ adatok (vevõ neve, címe, megrendelt termékre és árának megfizetésére vonatkozó adatok), illetve a szerzõdéses dokumentáció részeként a megrendelésekben és visszaigazolásokban szereplõ további adatok is a számviteli bizonylat fogalma alá esnek.
14.6. Az adatok tárolásának módja: elektronikus és/vagy papír alapú számviteli bizonylatokon.
14.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok szolgáltatása az ÁFA törvény 169. §-ában, valamint a számviteli törvény 169. § (2) bekezdésében rögzített számla kiállítási és bizonylat-megõrzési kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Amennyiben a Felhasználó nem adja meg az ehhez szükséges fenti adatait, abban az esetben Adatkezelõ nem tudja teljesíteni a megrendeléshez kapcsolódó itt írt jogszabályi kötelezettségeit, aminek következtében nem értékesítheti a terméket.
15. Fogyasztói panaszokkal kapcsolatos adatkezelés
15.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a fogyasztói panaszokat bejelentõ Felhasználók.
15.2. Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés; az Adatkezelõre a panaszok kezelésével kapcsolatban vonatkozó, a Fgytv. 17/A. §-ában meghatározott jogi kötelezettségek teljesítése.
15.3. Kezelt adatok köre:
A panaszos Felhasználó:
- vezetékneve,
- keresztneve,
- lakcíme,
- panasz elõterjesztésének helye, ideje és módja,
- panaszának részletes leírása,
- a panaszban a Felhasználó által elõadottak; minden olyan személyes adat, amelyet a Felhasználó a panaszával kapcsolatban az Adatkezelõ tudomására hoz,
- a Felhasználó által esetlegesen bemutatott iratokban, dokumentumokban és egyéb bizonyítékokban szereplõ személyes adatok,
- panaszról készített jegyzõkönyv felvételének helye, ideje,
- írásban elõterjesztett panasz esetén a Felhasználó aláírása,
- e-mail útján küldött panasz esetén a Felhasználó e-mail címe,
- telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma és a Felhasználó telefonszáma,
- esetlegesen a panasszal érintett megrendelés vagy más ügylet azonosítója és a teljesítésére vonatkozó információk.
A telefonhívásokat hangfelvételen nem rögzíti az Adatkezelõ.
15.4. Az adatok forrása: az adatokat a Felhasználó bocsátja Adatkezelõ rendelkezésére a panaszában. A panasz kivizsgálása szükségessé teheti a Felhasználó korábbi, Adatkezelõnél leadott megrendelésével kapcsolatos adatok kezelését is. Más (külsõ) forrásból nem szerzi be Adatkezelõ a Felhasználó adatait.
15.5. Az adatkezelés célja: a Felhasználó által elõterjesztett panasz kivizsgálása és megválaszolása; az Adatkezelõ által a Fgytv. 17/A. §-ában foglalt jogi kötelezettségek teljesítése.
A Felhasználó személyazonosító adatai kezelésének célja a Felhasználó azonosítása, ami a panaszának kivizsgáláshoz és megválaszolásához szükséges.
A Felhasználó panaszában elõadott, személyes adatokat tartalmazó információk, valamint a panaszban esetlegesen érintett korábbi megrendelés adatai a panasz érdemi kivizsgálásához és megválaszolásához kerülnek felhasználásra, amennyiben azok szükségesek mindehhez.
A Felhasználó neve és címe a postai küldemény címzéséhez felhasználásra kerül abban az esetben, ha a panaszról felvett jegyzõkönyvet, illetve a panaszra adott választ Adatkezelõ írásban, postai úton küldi meg.
Felhasználó neve és e-mail címe az elektronikus levelezés útján történõ kapcsolattartáshoz (amennyiben ez szükséges a panasz kivizsgálásához), illetve a panaszának e-mail útján történõ megválaszolása érdekében kerülhet felhasználásra.
15.6. Az adatkezelés idõtartama: Adatkezelõ a panaszról felvett jegyzõkönyvet, illetve az írásban beterjesztett panasz esetén a beterjesztett iratot és a panaszra adott válaszát a Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján három évig megõrzi, ezt követõen megsemmisíti.
Amennyiben a beterjesztett igény nem minõsül panasznak, abban az esetben az igénnyel kapcsolatos kommunikáció lezárását követõ egy hónap elteltével törli az Adatkezelõ az adatokat.
Amennyiben a bejelentés nem minõsül panasznak, de Adatkezelõ teljesítésével kapcsolatos konkrét ügyletre vonatkozik, és arra tekintettel releváns tartalommal bír, abban az esetben Adatkezelõ a szerzõdéses jogviszonyból fakadó követelések elévülési idejének – ami alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 3 év – elteltéig kezeli, ezt követõen törli az adatokat.
15.7. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban, a beterjesztés módjától függõen esetlegesen papíron, a panaszról felvett jegyzõkönyvben, valamint a panaszra adott választ tartalmazó dokumentumban.
15.8. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok szolgáltatása a panasz elbírálásához és az ahhoz kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Fenti adatok kezelése nélkül az Adatkezelõ nem tudja kivizsgálni és orvosolni a panaszt.
16. Kifogás bejelentésével kapcsolatos adatkezelés
16.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: szavatossági jog érvényesítése iránti igényt bejelentõ Felhasználók.
16.2. Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, miszerint az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
16.3. Kezelt adatok köre:
A Felhasználó:
- vezetékneve,
- keresztneve,
- postacíme,
- kifogás elõterjesztésének helye, ideje és módja,
- kifogás részletes leírása,
- a kifogásban a Felhasználó által elõadottak; minden olyan személyes adat, amelyet a Felhasználó a kifogásával kapcsolatban az Adatkezelõ tudomására hoz,
- kifogás rendezésének módja,
- kifogásra adott válasz tartalma,
- kifogás rendezésének elutasítása esetén annak indoka,
- a Felhasználó által esetlegesen bemutatott vagy átadott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok alapján levonható következtetések, illetve az azokban szereplõ személyes adatok,
- e-mail útján küldött kifogás esetén a Felhasználó e-mail címe,
- telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli kifogás esetén a kifogásra vonatkozó bejelentés egyedi azonosítószáma és a Felhasználó telefonszáma,
- a kifogással érintett megrendelés vagy más ügylet azonosítója.
A telefonhívásokat hangfelvételen nem rögzíti az Adatkezelõ.
16.4. Az adatok forrása: az adatokat a Felhasználó bocsátja Adatkezelõ rendelkezésére. Más forrásból nem szerzi be Adatkezelõ a Felhasználó adatait.
16.5. Az adatkezelés célja: a Felhasználó által elõterjesztett szavatossági jogokkal kapcsolatos kifogás kivizsgálása és megválaszolása; a Polgári Törvénykönyvrõl szóló 2013. évi V. törvény hibás teljesítésrõl szóló XXIV. fejezetében, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerzõdés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben meghatározott jogi kötelezettségek teljesítése.
16.6. Az adatkezelés idõtartama: a kifogáskezelés során kezelt adatokat Adatkezelõ a polgári jogi követelésekre alkalmazandó általános elévülési idõ elteltéig kezeli, mely alapesetben a kifogás elintézésének végétõl számított 5 év. Az elévülési idõt mindig az adott követelés esedékessé válásától kell számítani. Az elévülés megszakadása az adatkezelés idõtartamát az elévülés bekövetkezésének új idõpontjáig meghosszabbítja.
A kifogásról készült jegyzõkönyvet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerzõdés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése alapján a jegyzõkönyv felvételétõl számított 3 évig õrzi meg az Adatkezelõ.
16.7. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton történik, Adatkezelõ informatikai rendszerében elkülönített adatállományban, illetve a papír alapon a kifogás bejelentésrõl készült jegyzõkönyvben.
16.8. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok szolgáltatása a kifogás elbírálásához és az ahhoz kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Fenti adatok kezelése nélkül az Adatkezelõ nem tudja megvizsgálni és orvosolni a kifogást.
17. Termékértékeléshez kapcsolódó adatkezelés
17.1. A webáruház felületén forgalmazott termékeket a Felhasználó az adott termék adatlapján található „Megírom a véleményem” feliratra kattintva értékelheti. A Felhasználó erre vonatkozó értékeléseit szöveges, valamint csillagok darabszámának bejelölésével pontszámos formában teheti közzé, továbbá az értékeléshez kapcsolódó fényképet vagy videót tölthet fel. A termékértékelés során az értékelõ Felhasználó által feltöltött fényképen, illetve videón nem szerepelhet természetes személy.
17.2. A webhelyen közzétett hozzászólások és bejegyzések, valamint a hozzászólók által megadott nevek a webhely minden látogatója számára látható módon jelennek meg.
17.3. Tájékoztató a hozzászólásokban Felhasználó által közölt adatok kezelésérõl:
17.3.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen hozzászólást közzétevõ Felhasználók.
17.3.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján a Felhasználó hozzájárulása. Felhasználó a hozzászólás elküldése elõtt az adatkezelési nyilatkozat bejelölésével és a hozzászólás közzétételének elküldésével hozzájárul az általa hozzászólásában közölt adatok kezeléséhez és közzétételéhez.
Felhasználó jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás elõtt végzett adatkezelés jogszerûségét.
17.3.3. Az érintett adatok köre: Felhasználó hozzászólásai, bejegyzései közzétételüket követõen a többi felhasználó által láthatók oly módon, hogy általuk az adott hozzászólást, bejegyzést közzétevõ Felhasználó által megadott neve is beazonosítható, az általa hozzászólásában, bejegyzésében közétett adatok megismerhetõek, így a Felhasználó személyazonossága is beazonosíthatóvá válhat. A termékértékelés során az értékelõ Felhasználó által feltöltött fényképen, illetve videón nem szerepelhet természetes személy.
17.3.4. Az adatkezelés célja: termékértékelés lehetõvé tétele a Felhasználók számára.
17.3.5. Az adatkezelés idõtartama: a webhelyen a fenti formában történõ adatkezelés idõtartama az ott hozzászólást közzétevõ Felhasználó kérelmére történõ törlésig tart. Az adatkezelés megszûnhet továbbá a Felhasználó hozzászólásának Adatkezelõ általi törlésével is. Felhasználó bármikor kérheti hozzászólása törlését Adatkezelõtõl, mely kérelmet Adatkezelõ haladéktalanul végrehajt.
17.3.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelõ informatikai rendszerében, a webhely felületén megjelenítve.
17.3.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a személyes adatok megadása nélkül nem lehetséges a termékértékelés.
18. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
18.1. Automatizált döntéshozatal: a jelen tájékoztatóban megjelölt adatkezelések során nem történik automatizált döntéshozatal. Amennyiben egy adatkezelés során történnek is automatizált mûveletek, az adatkezeléssel kapcsolatos döntés meghozatala soha nem automatizáltan történik.
18.2. Profilalkotás: a jelen tájékoztatóban megjelölt adatkezelések során nem kerül sor a GDPR szerinti profilalkotásra.
19. Címzettek (más adatkezelõk)
Az Adatkezelõ adatkezelési tevékenységének támogatása érdekében bizonyos külsõ szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) vesz igénybe. Ezek a szolgáltatók kizárólag az Adatkezelõ nevében és utasításai szerint, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak és joggyakorlati elvárásoknak megfelelõen kezelik a személyes adatokat.
19.1. Az adattovábbítással érintettek köre: a webhelyen online fizetéssel fizetõ Felhasználók.
19.2. Az adattovábbítás címzettje:
a választott fizetési módtól függõen:
Stripe Payments Europe Ltd.
Cégjegyzékszám: 513174
Adószám: IE 3206488LH
Székhely: C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1., Ireland
Postacím: C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1., Ireland
E-mail: [email protected]
Webhely: https://stripe.com/
gazdasági társaság, mint az Adatkezelõ webhelyén igénybe vehetõ online fizetési szolgáltatás szolgáltatója,
illetve a
PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.C.A.
Cégjegyzékszám: B118349
Adószám: LU 22046007
Székhely: 22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg
Postacím: 22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg
E-mail: [email protected]
Webhely: https://www.paypal.com/hu/home
gazdasági társaság, mint az Adatkezelõ webhelyén igénybe vehetõ online fizetési szolgáltatás szolgáltatója.
19.3. Adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján a Címzett jogos érdeke.
Címzett a rá vonatkozó jogszabályok alapján csalás-megelõzõ és –felderítõ rendszer üzemeltetésére köteles a fizetési szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban, és az ehhez szükséges személyes adatokat jogosult kezelni. Címzett kialakította a jogszabályi kötelezettségének megfelelõ rendszert, melynek mûködtetéséhez az Adatkezelõ általi adattovábbítás szükséges. Ennek megfelelõen a Címzett jogos érdeke, hogy a jogszabályi kötelezettségének teljesítése érdekében a csalás-megelõzõ és –felderítõ rendszert üzemeltetni tudja.
Adatkezelõ és a Címzett jogos érdeke a csalásmegelõzés, az online fizetések megfelelõ mûködésének biztosítása. Mindkét szervezet fõ bevételi forrásához kapcsolódik a fizetési szolgáltatás megfelelõ mûködése. Mindemellett Felhasználó érdeke is mindez, különösen a bankkártya adatokkal való visszaélés elkerülése.
Az adattovábbítás lehetõvé teszi a csalások kiszûrését, felderítését és a fizetési folyamat során esetlegesen felmerülõ akadályok elhárítását.
Felhasználó megrendelés során kezelt adatainak körébõl kerülnek továbbításra az adatok titkosított adatforgalmat biztosító elektronikus csatornán keresztül, kizárólag a Címzett részére és csak az online bankkártyás fizetés megtörténte esetén, melyeket a Címzett más célra nem használ fel. Mindebbõl következik, hogy az adattovábbítás Felhasználóra nézve jelentõs kockázattal nem jár, további érzékelhetõ hatást nem gyakorol rá.
Az adatok továbbítása szükséges az itt írt célok eléréséhez, és alkalmas is a fizetési szolgáltatás biztonságosabbá tételére.
Figyelembe véve a fentieket, illetve a beépített garanciális intézkedéseket, az adattovábbítás nem jelent indokolatlan mértékû beavatkozást a Felhasználók magánéletébe, ezért az adatok továbbítása szükséges és arányos adatkezelési mûvelet.
Az érdekmérlegelésrõl külön dokumentáció készült, melynek elérhetõségérõl Adatkezelõnél érdeklõdhet a Felhasználó.
19.4. A továbbított adatok köre:
- a vásárlás során kosárba helyezett termékek és a kosárban megjelenõ vásárlási adatok (árak, költségek),
- vezetéknév,
- keresztnév,
- telefonszám,
- e-mail cím,
- cím,
- tranzakció egyedi azonosítója.
A fizetés során megadott bankkártya adatokat Felhasználó közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg, így azok nem kerülnek Adatkezelõ birtokába.
19.5. Az adattovábbítás célja: a fizetési szolgáltatás megfelelõ mûködtetése és a fizetés technikai értelemben vett lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása, a felhasználók érdekei védelme érdekében végzett fraud-monitoring – az elektronikus úton kezdeményezett banki tranzakciók kontrollját támogató csalás felderítõ rendszer – mûködtetése, valamint a Felhasználó részére történõ ügyfélszolgálati segítségnyújtás.
19.6. Adatbiztonság: az adatbiztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. Adatkezelõ a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg Felhasználótól, a fizetési szolgáltató pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges bankkártya adatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetõoldalon. A bankkártyás fizetéshez az internet böngészõ programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. A Felhasználó által használt böngészõprogram az SSL segítségével a bankkártya adatait az elküldés elõtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el fizetési szolgáltatóhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetõk.
19.7. A Stripe Payments Europe Ltd., valamint a PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.C.A. által megvalósított adatkezelésrõl, az adatkezelés további körülményeirõl – a többi között a jogalapjáról, céljáról, kezelt adatok pontos körérõl, adatkezelés idõtartamáról – a Felhasználó bõvebben tájékozódhat a https://stripe.com/en-hu/privacy/, valamint a https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/privacy-full oldalon.
20. Címzettek (adatfeldolgozók)
Adatkezelõ adatfeldolgozóként vesz igénybe az alábbi gazdálkodó szervezeteket.
20.1. Tárhelyszolgáltató
20.1.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: jelen tájékoztató szerinti Felhasználók.
20.1.2. Adatkezelõ adatfeldolgozóként veszi igénybe az
Amazon Web Services EMEA SARL
Székhely: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg
Telephely: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg
E-mail cím: [email protected]
Webhely: https://aws.amazon.com/
gazdasági társaságot, mint webtárhely szolgáltatót (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
20.1.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a jelen tájékoztatóban megjelölt összes adatot potenciálisan érinti, a Felhasználó által igénybe vett funkciók határozzák meg a konkrét adatkört, az egyes adatkezelésekrõl szóló fenti fejezetek szerint.
20.1.4. Az adatfeldolgozó igénybevételének célja: a webhely információtechnológiai értelemben vett mûködésének biztosítása, az ehhez szükséges elektronikus tárhely biztosításával.
20.1.5. Az adatfeldolgozás jellege: elektronikus úton történik, az adatok feldolgozása kizárólag a webhely informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges elektronikus tárhely biztosítását jelenti.
20.2. Weboldal fejlesztõ
20.2.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: jelen tájékoztató szerinti Felhasználók.
20.2.2. Adatkezelõ adatfeldolgozóként veszi igénybe a
SunSoft Technologies Inc
Székhely: 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle, DE, 19808, USA
Postacím: 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle, DE, 19808, USA
Webhely: http://sunsofttech.net/
gazdasági társaságot, mint a weboldal fejlesztõjét (a továbbiakban együtt: Adatfeldolgozó).
20.2.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a jelen tájékoztatóban megjelölt összes adatot érinti.
20.2.4. Az adatfeldolgozók igénybevételének célja: a webhely információtechnológiai értelemben vett mûködésének biztosítása, az ehhez szükséges weboldal szoftver igénybevételével.
20.2.5. Az adatfeldolgozás jellege: elektronikus úton történik, az adatok feldolgozása kizárólag a webhely szoftverének informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai mûveleteket jelenti.
20.3. Hírlevél küldéssel kapcsolatos adatfeldolgozás
20.3.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen hírlevélre feliratkozó Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétõl függetlenül.
20.3.2. Adatkezelõ adatfeldolgozóként veszi igénybe a
Wix Online Platforms Limited
Cégjegyzékszám: 628492
Székhely: 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland
Postacím: 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland
E-mail: [email protected]
Webhely: https://www.wix.com/
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelõ által használt hírlevél küldõ szoftver fejlesztõjét és karbantartóját (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
20.3.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a hírlevélre feliratkozó Felhasználó e-mail címét érinti.
20.3.4. Az adatfeldolgozó igénybevételének célja: az Adatkezelõ által hírlevél küldéshez használt szoftver információtechnológiai értelemben vett mûködésének biztosítása, a szoftver biztonságos mûködtetéséhez szükséges technikai mûveletekben megnyilvánuló adatkezelés útján.
20.3.5. Az adatfeldolgozás jellege: elektronikus úton történik, az adatok feldolgozása kizárólag a hírlevél küldõ szoftver informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai mûveleteket jelenti.
20.4. Elektronikus levelezõ szoftver és tárhely biztosításához kapcsolódó adatfeldolgozás
20.4.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: jelen tájékoztatóban megjelölt Felhasználók, akikkel Adatkezelõ elektronikus levelezés útján tartja a kapcsolatot.
20.4.2. Adatkezelõ adatfeldolgozóként veszi igénybe a
Tárhely.Eu Szolgáltató Korlátolt Felelõsségû Társaság
Rövidített név: Tárhely.Eu Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-909968
Adószám: 14571332-2-42
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241. ajtó
Postacím: 1538 Budapest, Pf. 510.
Telefon: +36 1 789 2 789
E-mail: [email protected]
Webhely: https://tarhely.eu/
gazdasági társaságot, mint az elektronikus levelezéshez használt tárhely szolgáltatóját és szoftver fejlesztõjét (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
20.4.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: elsõsorban az érintett neve és e-mail címe, másodsorban a Felhasználó által elektronikus levélben megküldött további adatok.
20.4.4. Az adatfeldolgozó igénybevételének célja: az elektronikus levelezés mûködésének biztosítása.
20.4.5. Az adatfeldolgozás jellege: elektronikus úton történik, az adatok feldolgozása kizárólag az elektronikus levelezés informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges tárhely és szoftver biztosítását jelenti.
20.5. Megrendelések elektronikus visszaigazolásához kapcsolódó adatfeldolgozás
20.5.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók.
20.5.2. Adatkezelõ adatfeldolgozóként veszi igénybe a
Twilio Inc.
Székhely: 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105 USA
Postacím: 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105 USA
E-mail cím: [email protected]
Webhely: https://sendgrid.com
gazdasági társaságot, mint a megrendelést visszaigazoló e-mail üzenetek kiküldéséhez használt szoftver fejlesztõjét (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
20.5.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a megrendelést leadó Felhasználó által a megrendelés során megadott adatait (8. fejezet szerint) érinti.
20.5.4. Az adatfeldolgozó igénybevételének célja: a megrendelések elektronikus visszaigazolása a Felhasználók részére.
20.5.5. Az adatfeldolgozás jellege: a megõrzési idõk alatt az Adatfeldolgozó által biztosított informatikai rendszerben tárolódnak az e-mail-ek, tehát ez idõ alatt fennáll az adatfeldolgozás.
20.6. Termék kiszállításával kapcsolatos adatfeldolgozás
20.6.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók.
20.6.2. Adatkezelõ adatfeldolgozóként veszi igénybe a
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Korlátolt Felelõsségû Társaság
Rövidített név: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Postacím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Telefon: +36 29 886 670
Fax: +36 29 886 610
E-mail: [email protected]
Webhely: https://gls-group.eu/HU/hu/home
gazdasági társaságot, mint a megrendelt termékeket kiszállító, GLS csomagpont, illetve GLS csomagautomata szolgáltatást nyújtó fuvarozót
(a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
20.6.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a Felhasználó megrendelése nyomán létrejövõ szerzõdés teljesítése (kiszállítás végrehajtása) érdekében Felhasználó alábbi adatait érinti:
-
vezetéknév,
- keresztnév,
- telefonszám,
-
e-mail cím,
- szállítási cím.
20.6.4. Az adatfeldolgozó igénybevételének célja: a Felhasználó megrendelése nyomán létrejövõ szerzõdés teljesítésének keretében a megrendelt termék kiszállításának végrehajtása a Felhasználó által megjelölt címre történõ kézbesítéssel, szükség esetén a kézbesítés helyének és idejének tárgyában telefonon történõ egyeztetéssel.
20.6.5. Az adatfeldolgozás jellege: az adatok feldolgozása kizárólag a kiszállítás és kézbesítés teljesítéséhez szükséges adatkezelési mûveleteket jelenti.
20.7. Kiszervezett logisztikai szolgáltatással kapcsolatos adatfeldolgozás
20.7.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a weboldalon terméket megrendelõ, illetve terméket Adatkezelõ részére visszaküldõ Felhasználók.
20.7.2. Adatkezelõ adatfeldolgozóként veszi igénybe a
Mixpakk Korlátolt Felelõsségû Társaság
Rövidített név: Mixpakk Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-991117
Adószám: 24114640-2-43
Székhely: 1118 Budapest, Kaptárkõ utca 11. 9. em. 35. ajtó
Postacím: 1118 Budapest, Kaptárkõ utca 11. 9. em. 35. ajtó
Telefon: +36 70 336 6029
E-mail: [email protected]
Webhely: https://mixpakk.hu/
gazdasági társaságot, mint a csomagküldéssel kapcsolatos logisztikai szolgáltatást nyújtó szolgáltatót (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
20.7.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a Felhasználó alábbi adatait érinti:
A terméket megrendelõ Felhasználó:
- vezetékneve,
- keresztneve,
- szállítási címe,
- telefonszáma,
- e-mail címe,
- megrendelt termék(ek) vételára,
- átvétel/kézbesítés módja,
- fizetési mód utánvét esetén,
- megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a kézbesítés teljesítéséhez szükséges információk.
Visszaküldött terméket Adatkezelõ részére küldõ Felhasználó:
- vezetékneve,
- keresztneve,
- postacíme,
- küldeményen Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb adatai.
20.7.4. Az adatfeldolgozás célja: a megrendelt termék Felhasználó részére történõ kézbesítésének megszervezése, visszaküldött postai küldemények, csomagok esetén azok Adatkezelõ részére történõ továbbítása.
20.7.5. Az adatfeldolgozás jellege: az adatok feldolgozása kizárólag a kiszállítás és kézbesítés teljesítéséhez, valamint Szolgáltató részére visszaküldött termékek Szolgáltatóhoz történõ továbbításához szükséges adatkezelési mûveleteket jelenti.
20.8. Számlák elõállításával kapcsolatos adatfeldolgozás
20.8.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétõl függetlenül.
20.8.2. Adatkezelõ adatfeldolgozóként veszi igénybe a
Billingo Technologies Zártkörûen Mûködõ Részvénytársaság
Rövidített név: Billingo Technologies Zrt.
Cégjegyzékszám: 01-10-140802
Adószám: 27926309-2-41
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
Postacím: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.
Telefon: +36 1 500 9491
E-mail: [email protected]
Webhely: https://www.billingo.hu/
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelõ által használt számlázó szoftver fejlesztõjét és karbantartóját (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
20.8.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a megrendelést leadó Felhasználó nevét és címét, valamint a megrendelt árucikk(ek) megjelölését, a vásárlás idõpontját és a vételárat, szállítási díjat és esetleges egyéb díjakat tartalmazó bizonylatokat érinti.
20.8.4. Az adatfeldolgozó igénybevételének célja: a számlák kiállításához használt szoftver igénybevétele, rendelkezésre állásának és mûködésének biztosítása.
20.8.5. Az adatfeldolgozás jellege: elektronikus úton történik.
20.9. Könyvelési szolgáltatással kapcsolatos adatfeldolgozás
20.9.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a megrendelést leadó Felhasználók.
20.9.2. Adatkezelõ adatfeldolgozóként veszi igénybe az
ENDSON Könyvelõiroda Korlátolt Felelõsségû Társaság
Rövidített név: ENDSON Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-662557
Adószám: 12279780-2-42
Székhely: Magyarország, 1155 Budapest, Ivánka Pál utca 26.
Postacím: Magyarország, 1155 Budapest, Ivánka Pál utca 26.
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelõ gazdasági tevékenységének könyvelõjét (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
20.9.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a megrendelést leadó Felhasználó nevét és címét, valamint a megrendelt árucikk(ek) megjelölését, a vásárlás idõpontját és a vételárat, szállítási díjat és esetleges egyéb díjakat tartalmazó bizonylatokon szereplõ adatokat érinti.
20.9.4. Az adatfeldolgozó igénybevételének célja: az Adatkezelõ által végzett gazdasági tevékenységre vonatkozóan jogszabály által elõírt számviteli kötelezettségek teljesítése a fenti Adatfeldolgozó szolgáltatásának igénybevétele útján.
20.9.5. Az adatfeldolgozás jellege: az adatok feldolgozása kizárólag a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez és ellenõrzéséhez szükséges mûveleteket jelenti, amiket papír adathordozók és szoftverben kezelt digitális adatok elektronikus kezelésével végez az adatfeldolgozó.
20.10. Adatkezelõ a jelen tájékoztatóban megjelölt Adatfeldolgozókon kívül más adatfeldolgozót nem vesz igénybe, további Címzetteknek nem ad át személyes adatot. Amennyiben bírósági vagy más hatósági eljárásban az szükségessé válik, az eljáró megkeresésére Adatkezelõ átadja a szükséges személyes adatokat.
21. Adatvédelem, adatbiztonság
21.1. Adatkezelõ az adatkezelési tevékenységei körében gondoskodik az adatok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedésekkel valamint belsõ eljárási szabályokkal gondoskodik a jogszabályok, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásáról. Megfelelõ adatbiztonsági intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen a kezelt adatokat.
21.2. A látogatottság mérésének és a webhely használatára vonatkozó szokások feltérképezésének alapjául szolgáló adatokat Adatkezelõ informatikai rendszere kezdettõl fogva oly módon rögzíti, hogy azok közvetlenül nem kapcsolhatók egy személyhez sem.
21.3. Az adatok kezelése csak a jelen tájékoztatóban meghatározott és jogszerû cél elérése érdekében, ahhoz szükséges és arányos mértékben történik, a vonatkozó jogszabályok és ajánlások alapján, megfelelõ biztonsági intézkedések mellett.
21.4. Ennek érdekében Adatkezelõ a webhely eléréséhez „https” sémájú http protokollt használ, mellyel a webes kommunikáció titkosítható és egyedileg azonosítható. Ezen felül a fentieknek megfelelõen Adatkezelõ titkosított adatállományok formájában rögzített, adatkezelési célonként elkülönített adatállományokban tárolja a kezelt adatokat, melyekhez Adatkezelõ meghatározott – jelen tájékoztatóban megjelölt tevékenységekkel kapcsolatos feladatokat ellátó – alkalmazottai férhetnek hozzá, akiknek munkaköri felelõssége az adatok védelme és e tájékoztatónak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelõ felelõsségteljes kezelése.
21.5. Adatkezelõ az általa igénybe vett adatfeldolgozókkal a vonatkozó jogszabályok betartására és az adatbiztonság megfelelõ szintû garantálására kötelezõ tartalmú adatfeldolgozási szerzõdést köt.
22. Felhasználó adatkezeléssel kapcsolatos jogai
22.1. Tájékoztatáshoz való jog
22.1.1. Jelen adatkezelési tájékoztató elolvasásával bármikor tájékozódhat a Felhasználó az adatkezelésrõl. A Felhasználó kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták a Felhasználó személyazonosságát. Az adatkezeléssel érintettsége alatt, illetve azt követõen is kérhet a Felhasználó tájékoztatást. A tájékoztatás az adatkezelés minden lényeges részletére, valamint a Felhasználó jogainak gyakorlási módjára is kiterjed. A Felhasználót kérelmére Adatkezelõ a Felhasználó kérelmei alapján meghozott intézkedésekrõl – vagy elmaradásuk okáról a panasz elõterjesztésére rendelkezésre álló fórumok megjelölésével – is tájékoztatja.
22.1.2. A tájékoztatás megadása díjmentes. Ha a Felhasználó kérelme egyértelmûen megalapozatlan vagy – különösen ismétlõdõ jellege miatt – túlzó, az Adatkezelõ, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:
a) észszerû összegû díjat számíthat fel, vagy
b) megtagadhatja a kérelem alapján történõ intézkedést.
22.1.3. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idõ alatt (indokolatlan késedelem nélkül), de legkésõbb egy hónapon belül Adatkezelõ megadja a tájékoztatást.
22.2. Hozzáférési jog
22.2.1. A Felhasználónak joga van hozzáférni a róla kezelt adatokhoz. Ilyen irányú kérelme esetén az Adatkezelõ tájékoztatja õt arról, hogy a Felhasználó személyes adatai tekintetében van-e folyamatban adatkezelés, illetve a konkrét adatkezeléssel kapcsolatban minden lényeges körülményrõl.
22.2.2. A hozzáféréshez való jog értelmében a Felhasználó másolatot kérhet az Adatkezelõ által kezelt személyes adatairól, melyet Adatkezelõ díjmentesen biztosít számára az elsõ alkalommal. A további másolatokért az Adatkezelõ az adminisztratív költségeken alapuló, észszerû mértékû díjat számíthat fel.
22.2.3. A másolatot széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja rendelkezésre az Adatkezelõ, kivéve, ha a Felhasználó másként kéri.
22.2.4. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idõ alatt (indokolatlan késedelem nélkül), de legkésõbb egy hónapon belül Adatkezelõ biztosítja a fentiek szerint a hozzáférést.
22.3. A helyesbítéshez való jog
22.3.1. Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelõ indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
22.3.2. Figyelembe véve az adatkezelés célját, a Felhasználó jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítõ nyilatkozat útján történõ – kiegészítését.
22.3.3. Felhasználó kérésére az Adatkezelõ indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti, illetve indokolt esetben kiegészíti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
22.4. A törléshez való jog
22.4.1. Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelõ indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelõ pedig köteles arra, hogy a Felhasználóra vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelybõl azokat gyûjtötték vagy más módon kezelték;
b) a Felhasználó visszavonja az adatkezelés alapját képezõ hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja (a jelen tájékoztató tárgyát képezõ adatkezelések közül csak a hozzájárulás alapján végzett, következõ fejezetekben bemutatott adatkezelések esetében áll fenn:
3. Információtechnológiai szolgáltatás mûködésének biztosításához kapcsolódó, hozzájárulás alapján végzett technikai adatkezelés;
4. Üzenet fogadásához és megválaszolásához kapcsolódó adatkezelés;
5. Hírlevél küldéshez kapcsolódó adatkezelés;
6. Közvetlen üzletszerzés céljából történõ sms küldéshez kapcsolódó adatkezelés;
17. Termékértékeléshez kapcsolódó adatkezelés;
c) a Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsõbbséget élvezõ jogszerû ok az adatkezelésre (a jelen tájékoztató tárgyát képezõ adatkezelések közül csak a jogos érdek alapján végzett, következõ fejezetekben bemutatott adatkezelések esetében áll fenn:
3. Információtechnológiai szolgáltatás mûködésének biztosításához kapcsolódó, jogos érdek alapján végzett technikai adatkezelés;
11. Gazdálkodó szervezet képviseletében eljáró természetes személy adatainak kezelése;
19. Címzettek (más adatkezelõk);
d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e) a személyes adatokat az adatkezelõre alkalmazandó Európai Uniós vagy tagállami jogban elõírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
22.4.2. A jogi igények elõterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges adatokat a Felhasználó erre irányuló kérelme esetén sem köteles törölni Adatkezelõ, ugyanígy azokat sem, amelyek kezelése a Felhasználó vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt, vagy az Adatkezelõre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítéséhez szükségesek. Alapesetben azonban a megõrzési idõ elteltével Adatkezelõ kérelem nélkül is törli az adatokat.
22.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
22.5.1. A Felhasználó kérésére az Adatkezelõ korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
a) a Felhasználó vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az idõtartamra vonatkozik, amely lehetõvé teszi, hogy az Adatkezelõ ellenõrizze a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és a Felhasználó ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) az Adatkezelõnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de a Felhasználó igényli azokat jogi igények elõterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
d) a Felhasználó tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az idõtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelõ jogos érdekei elsõbbséget élveznek-e a Felhasználó jogos érdekeivel szemben (a jelen tájékoztató tárgyát képezõ adatkezelések közül csak a jogos érdek alapján végzett, következõ fejezetekben bemutatott adatkezelések esetében áll fenn:
3. Információtechnológiai szolgáltatás mûködésének biztosításához kapcsolódó, jogos érdek alapján végzett technikai adatkezelés;
11. Gazdálkodó szervezet képviseletében eljáró természetes személy adatainak kezelése;
19. Címzettek (más adatkezelõk);
22.5.2. Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak a Felhasználó hozzájárulásával, vagy jogi igények elõterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekébõl kezeli Adatkezelõ.
22.5.3. Az Adatkezelõ a Felhasználót, aki vitatta a személyes adatok pontosságát, és ez alapján korlátozták az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról elõzetesen tájékoztatja.
22.6. A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozáshoz kapcsolódó értesítési kötelezettség
Adatkezelõ a helyesbítésrõl, a korlátozásról és a törlésrõl a Felhasználót, továbbá mindazokat a címzetteket értesíti, akiknek korábban az adatot továbbították. Az értesítés mellõzhetõ, ha lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erõfeszítést igényel. A Felhasználót kérésére az Adatkezelõ tájékoztatja e címzettekrõl.
22.7. Adathordozhatósághoz való jog
22.7.1. Felhasználó jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelõ rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelõnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelõ, melynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
a) az adatkezelés a Felhasználó hozzájárulásán vagy a vele kötött szerzõdésen alapul; és
b) az adatkezelés automatizált módon történik.
22.7.2. A jelen tájékoztató tárgyát képezõ adatkezelések közül az alábbi fejezetekben bemutatott adatkezelések felelnek meg a fenti feltételeknek, tehát ezek tekintetében gyakorolható az adathordozhatósághoz való jog:
a) a hozzájárulás alapján végzett:
3. Információtechnológiai szolgáltatás mûködésének biztosításához kapcsolódó, hozzájárulás alapján végzett technikai adatkezelés;
4. Üzenet fogadásához és megválaszolásához kapcsolódó adatkezelés;
5. Hírlevél küldéshez kapcsolódó adatkezelés;
6. Közvetlen üzletszerzés céljából történõ sms küldéshez kapcsolódó adatkezelés;
17. Termékértékeléshez kapcsolódó adatkezelés;
b) a Felhasználóval kötött szerzõdés teljesítésének jogalapjával végzett:
7. Kedvezmény biztosításához kapcsolódó adatkezelés;
8. Természetes személyek által leadott megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés;
9. Ajánlórendszerben való részvétel során megvalósuló adatkezelés;
10. Tagkártyához kapcsolódó adatkezelés.
22.7.3. Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során a Felhasználó jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelõk közötti közvetlen továbbítását.
22.8. A tiltakozáshoz való jog
22.8.1. Felhasználó a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
22.8.2. Ebben az esetben az Adatkezelõ a személyes adatokat csak akkor kezelheti tovább, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítõ erejû jogos okok indokolják, amelyek elsõbbséget élveznek a Felhasználó érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények elõterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
22.8.3. A jelen tájékoztató tárgyát képezõ adatkezelések közül Felhasználó az alábbi, jogos érdek jogalapjával végzett adatkezelésekrõl szóló fejezetekben bemutatott adatkezelések tekintetében gyakorolhatja a tiltakozáshoz való jogát:
3. Információtechnológiai szolgáltatás mûködésének biztosításához kapcsolódó, jogos érdek alapján végzett technikai adatkezelés;
9. Gazdálkodó szervezet képviseletében eljáró természetes személy adatainak kezelése;
19. Címzettek (más adatkezelõk).
23. Felhasználó kérelmeinek teljesítése
23.1. A 22. pontban foglaltak szerinti tájékoztatást és intézkedést díjmentesen biztosítja Adatkezelõ. Ha az érintett Felhasználó kérelme egyértelmûen megalapozatlan vagy – különösen ismétlõdõ jellege miatt – túlzó, az Adatkezelõ, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:
a)
észszerû összegû díjat számíthat fel, vagy
b) megtagadhatja a kérelem alapján történõ intézkedést.
23.2. Adatkezelõ indokolatlan késedelem nélkül, de legkésõbb a kérelem beérkezésétõl számított egy hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót a kérelem nyomán hozott intézkedésekrõl, ideértve az adatmásolatok kiadását is. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidõ további két hónappal meghosszabbítható. A határidõ meghosszabbításáról az Adatkezelõ a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétõl számított egy hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót. Ha az érintett Felhasználó elektronikus úton nyújtotta be a kérelmét, a tájékoztatást elektronikus úton adja meg Adatkezelõ, kivéve, ha az érintett Felhasználó azt másként kéri.
23.3. Ha az Adatkezelõ nem tesz intézkedéseket az érintett Felhasználó kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésõbb a kérelem beérkezésétõl számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett Felhasználó panaszt nyújthat be a 24. pontban megjelölt felügyeleti hatóságnál, és az ugyanott írtak szerint élhet bírósági jogorvoslati jogával.
23.4. Felhasználó bármilyen, a személyének azonosítását lehetõvé tevõ módon beterjesztheti kérelmeit Adatkezelõhöz. A kérelmet beterjesztõ Felhasználó azonosítása azért szükséges, mert a kérelmeket Adatkezelõ csak az arra jogosultaknak teljesítheti. Ha az Adatkezelõnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett Felhasználó személyazonosságának megerõsítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.
23.5. Felhasználó kérelmeit postai úton Adatkezelõ Magyarország, 2120 Dunakeszi, Szent István utca 59. A. ép. alatti címére, e-mailben az [email protected] e-mail címre juttathatja el. E-mailben küldött kérelmet Adatkezelõ csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a Felhasználó Adatkezelõnek megadott és ott nyilvántartott e-mail címérõl küldik, ugyanakkor a másik e-mail cím használata nem jelenti a kérelem figyelmen kívül hagyását. E-mail esetében a kézhezvétel idõpontjának az elküldést követõ elsõ munkanapot kell tekinteni.
24. Jogérvényesítés
Az érintettek jogérvényesítési lehetõségeiket bíróság elõtt gyakorolhatják, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatnak:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: Magyarország, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: Magyarország, 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Webhely: http://www.naih.hu/
Ha a Felhasználó az Európai Unió más tagállamában tartózkodik, abban az esetben a tartózkodási helye szerinti illetékes hatóságról és annak elérhetõségérõl itt tájékozódhat.
A bírósági út választása esetén a per – az érintett Felhasználó választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék elõtt is megindítható, mivel a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.
2026. január 5.
Natural Pet Care System Magyarország Kft.